Häufige Fragen zu Badwerk24

Passt das bei mir? Genau diese Frage ist im Bad oft wichtiger als Farbe oder Design. Deshalb findest du bei Badwerk24 Bad-Ausstattung und Montagezubehör mit möglichst klaren Angaben zu Maßen, Anschlüssen und Ausführungen. Hier beantworten wir die häufigsten Fragen zu Produkten, Bestellung, Versand und Rückgabe.

Produkte & Kompatibilität

Wie finde ich heraus, ob ein Produkt bei mir passt?

Vergleiche vor der Bestellung die technischen Angaben des Produkts mit deiner vorhandenen Installation. Je nach Artikel sind vor allem Anschlussmaß, Gewindegröße, Lochabstand, Einbaumaß, Montageart und vorhandener Untergrund entscheidend.

Im Bad gilt: Erst messen, dann bestellen. Wenn du dir bei einem Maß oder Anschluss unsicher bist, kontaktiere uns am besten vor dem Kauf. Mit Artikelnummer, Fotos und den vorhandenen Maßen können wir deine Frage schneller einordnen.

Welche Angaben helfen bei einer technischen Frage?

Am hilfreichsten sind die Artikelnummer oder ein Link zum gewünschten Produkt sowie Fotos der vorhandenen Einbausituation. Wenn möglich, nenne zusätzlich relevante Maße wie Anschlussdurchmesser, Gewindegröße, Lochabstand oder verfügbare Einbautiefe.

Welche Produkte finde ich bei Badwerk24?

Badwerk24 konzentriert sich auf Produkte rund um Bad, Sanitär und Montage. Dazu gehören Badzubehör, Installationsmaterial, Rohrsysteme, Dichtungen und Lösungen für die Lüftung. Unser Ziel ist nicht einfach ein möglichst großes Sortiment, sondern ein Sortiment, mit dem du dein Vorhaben vollständig und passend umsetzen kannst.

Finde ich bei euch auch Material für die Montage?

Ja. Ein Badprodukt funktioniert nur dann richtig, wenn auch Anschluss, Befestigung und Abdichtung stimmen. Deshalb findest du bei Badwerk24 neben der eigentlichen Ausstattung auch passende Produkte für Installation, Verbindung und Abdichtung.

Sind die Produkte auch für Heimwerker geeignet?

Viele Arbeiten lassen sich mit dem richtigen Werkzeug und etwas handwerklicher Erfahrung selbst durchführen. Beachte dabei immer die Montagehinweise des jeweiligen Herstellers. Bei Arbeiten an Wasserleitungen, elektrischen Anschlüssen oder technisch anspruchsvollen Abdichtungen kann die Ausführung durch einen Fachbetrieb sinnvoll oder erforderlich sein.

Bestellung & Versand

Wohin liefert Badwerk24?

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für den Paketversand innerhalb Deutschlands gelten derzeit folgende Versandkosten:

UPS: 5,49 €
DPD: 5,99 €
GLS: 6,79 €

Ab einem Bestellwert von 100,00 € liefern wir versandkostenfrei. Die für deine Bestellung gültigen Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und im Checkout angezeigt.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die reguläre Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands 1–3 Werktage. Bei einzelnen Artikeln oder besonderen Umständen kann die tatsächliche Lieferzeit abweichen. Maßgeblich ist die bei der Bestellung angezeigte Lieferinformation.

Mit welchen Versanddienstleistern wird geliefert?

Badwerk24 versendet Pakete mit UPS, GLS und DPD.

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Ja. Sobald deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit den Informationen zur Sendungsverfolgung.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?

Eine Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde. Kontaktiere uns deshalb so schnell wie möglich. Nach dem Versand können Änderungen nur noch im Rahmen der Möglichkeiten des jeweiligen Versanddienstleisters vorgenommen werden.

Weitere Informationen findest du unter Versand & Zahlung .

Zahlung

Welche Zahlungsarten bietet Badwerk24 an?

Je nach Bestellung und Verfügbarkeit stehen unter anderem folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

Klarna Rechnung
Zahlungsarten über Stripe
Kauf auf Rechnung, vorbehaltlich einer Prüfung
Nachnahme

Welche Zahlungsarten für deine konkrete Bestellung verfügbar sind, siehst du im Checkout.

Ist die Zahlung bei Badwerk24 sicher?

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über etablierte Zahlungsdienstleister. Sensible Zahlungsinformationen werden im Rahmen der jeweiligen Zahlungsabwicklung über die Systeme des Zahlungsdienstleisters verarbeitet.

Rückgabe & Widerruf

Wie lange kann ich einen Artikel zurückgeben?

Bei Badwerk24 hast du eine Widerrufsfrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Für die genauen Bedingungen und mögliche Ausnahmen beachte bitte unsere Widerrufsbelehrung.

Wie funktioniert eine Rücksendung?

Kontaktiere uns zunächst und nenne deine Bestellnummer sowie die Artikel, die du zurücksenden möchtest. Anschließend erhältst du die Informationen für die Rücksendung und in der Regel ein vorfrankiertes Rücksendelabel.

Kostet die Rücksendung etwas?

Rücksendungen aus Deutschland sind im Rahmen unserer Rücksendebedingungen für dich kostenlos. Nutze dafür bitte das von uns bereitgestellte Rücksendelabel.

Muss ich die Originalverpackung aufbewahren?

Die Originalverpackung erleichtert eine sichere Rücksendung und die Bearbeitung, ist jedoch nicht grundsätzlich Voraussetzung für die Ausübung deines Widerrufsrechts. Verpacke die Ware in jedem Fall so, dass sie auf dem Rückweg ausreichend geschützt ist.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung bearbeiten wir die Erstattung in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Je nach Zahlungsdienstleister kann es anschließend noch etwas dauern, bis die Gutschrift sichtbar ist.

Kann jeder Artikel zurückgegeben werden?

Für bestimmte Waren können gesetzliche Ausnahmen gelten. Das betrifft insbesondere individuell angefertigte oder personalisierte Produkte sowie bestimmte versiegelte Hygieneartikel nach dem Öffnen der Versiegelung.

Alle Informationen zum Ablauf findest du unter Rücksendung sowie in unserer Widerrufsbelehrung .

Probleme mit einer Bestellung

Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt angekommen ist?

Kontaktiere uns möglichst zeitnah über unsere Kontaktseite. Nenne dabei deine Bestellnummer und den betroffenen Artikel. Fotos vom Produkt und von der Verpackung helfen uns dabei, den Fall schnell einzuordnen.

Was mache ich, wenn der falsche Artikel geliefert wurde?

Melde dich bitte bei unserem Service und halte deine Bestellnummer bereit. Gib außerdem an, welchen Artikel du bestellt und welchen Artikel du erhalten hast. Wir prüfen anschließend die passende Lösung.

Was mache ich, wenn ein Produkt nicht passt?

Prüfe zuerst noch einmal die technischen Angaben des Artikels und die Maße deiner vorhandenen Installation. Wenn sich herausstellt, dass das Produkt nicht kompatibel ist, kannst du dich innerhalb der geltenden Rückgabefrist an uns wenden.

Service

Wie erreiche ich Badwerk24?

Du erreichst uns telefonisch unter 0201 85896825 oder über unser Kontaktformular .

Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung gib bitte immer deine Bestellnummer an. Bei technischen Produktfragen helfen zusätzlich Artikelnummer, Fotos und Maße.

Über Badwerk24

Wer ist Badwerk24?

Badwerk24 ist ein Fachshop für Bad-Ausstattung und Montagezubehör. Im Mittelpunkt steht eine einfache Frage: Passt das bei mir?

Denn im Bad reicht es nicht, wenn ein Produkt nur gut aussieht. Anschlüsse müssen passen, Befestigungen müssen halten und Verbindungen müssen zuverlässig dicht sein. Deshalb legen wir Wert auf klare technische Angaben und ein Sortiment, das Ausstattung und das passende Montagezubehör zusammenbringt.

Wer betreibt Badwerk24?

Betreiber des Online-Shops Badwerk24 ist:

Duschglas GmbH
Weidkamp 85a
45355 Essen
Deutschland

Weitere Unternehmensangaben findest du in unserem Impressum .