Widerrufsbelehrung
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Wenn Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt haben, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben. Bei Lieferung in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt die Frist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
2. Empfänger des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
Duschglas GmbH
Weidkamp 85a
45355 Essen
E-Mail: [email protected]
Telefon: 000000
mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür z. B. einen Brief oder eine E-Mail verwenden; ein Fax kann genutzt werden, sofern verfügbar. Die Verwendung des beigefügten Muster-Widerrufsformulars ist nicht vorgeschrieben.
3. Form und Inhalt der Widerrufserklärung
Die Widerrufserklärung sollte klar erkennen lassen, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Bitte geben Sie mindestens folgende Angaben an, damit wir den Widerruf zügig zuordnen können:
- Ihren Namen und Ihre Anschrift
- Ihre Bestellnummer, Kundennummer oder eine andere eindeutige Referenz
- Die betroffene(n) Ware(n)
- Datum der Bestellung und Datum des Warenerhalts
Die Absendung der Erklärung innerhalb der Frist genügt.
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
5. Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren vollständig. Für Sie fallen keine Rücksendekosten an. Sofern wir Ihnen ein Rücksendeetikett bereitstellen, nutzen Sie dieses bitte, um eine zügige und kostenfreie Abwicklung zu gewährleisten. Die Wahl eines gleichwertigen, angemessenen Rücksendewegs bleibt Ihnen unbenommen.
6. Besondere Hinweise zur Rückabwicklung
Bitte senden Sie die Waren nach Möglichkeit in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen zurück. Dies ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts, erleichtert uns jedoch die Abwicklung und vermeidet Wertminderungen.
Bitte legen Sie der Rücksendung nach Möglichkeit eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins bei, um eine schnelle Zuordnung zu ermöglichen.
7. Ausschluss- und Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. kann vorzeitig erlöschen bei folgenden Verträgen:
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- zur Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
8. Fristberechnung und Nachweise
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem die in Abschnitt 1 genannten Voraussetzungen erfüllt sind. Für die Fristwahrung ist die rechtzeitige Absendung Ihrer Widerrufserklärung maßgeblich. Wir empfehlen, einen nachvollziehbaren Versandnachweis (z. B. Einlieferungsbeleg) aufzubewahren.
9. Hinweise zur Erstattung der Lieferkosten
Wir erstatten die Kosten der Standardlieferung. Haben Sie sich für eine teurere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung entschieden, erstatten wir nicht die darüber hinausgehenden Mehrkosten.
10. Abwicklung der kostenlosen Rücksendung
Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei. Wir können Ihnen ein frankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung stellen oder eine Abholung organisieren. Bitte kontaktieren Sie uns nach Erklärung des Widerrufs, damit wir die für Ihren Fall passende, kostenlose Rücksendelösung bereitstellen können.
11. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:
Duschglas GmbH, Weidkamp 85a, 45355 Essen, E-Mail: [email protected]
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
- Bestellte Ware(n): [Bezeichnung der Ware(n)]
- Bestellt am: [Datum] / erhalten am: [Datum]
- Name des/der Verbraucher(s): [Vor- und Nachname]
- Anschrift des/der Verbraucher(s): [Straße, Hausnummer, PLZ, Ort]
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
12. Kontakt und Service
Für Rückfragen zur Ausübung des Widerrufsrechts, zur Rücksendung oder zur Erstattung stehen wir Ihnen über die oben angegebenen Kontaktwege zur Verfügung. Wir bearbeiten Widerrufe und Erstattungen zügig und fristgerecht, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen.
Diese Widerrufsbelehrung informiert Sie über Ihre gesetzlichen Rechte. Vertrags- und gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.